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O que você precisa saber:
Se o e‑Título está travando, com erros ou não mostrando suas informações, o problema pode ser a versão do app. Neste guia, você vai descobrir como atualizar o aplicativo corretamente — seja no Android ou no iPhone — e garantir que tudo funcione sem falhas, principalmente perto das eleições.
A atualização é mais importante do que parece. A gente te mostra por quê.
Por que manter o e‑Título atualizado?
Não é apenas uma recomendação: atualizar o e‑Título é uma necessidade para garantir que o app continue funcionando. Versões antigas do aplicativo podem apresentar uma série de falhas que atrapalham o acesso ou impedem o uso de funções importantes.
Veja alguns problemas comuns que uma versão desatualizada pode causar:
- O aplicativo trava na tela inicial ou fecha sozinho
- Erros ao tentar acessar justificativa de ausência
- Dados eleitorais desatualizados ou incorretos
- Certidões que não carregam
- Falhas ao identificar o local de votação
- Problemas com a exibição da foto (biometria)
Além disso, nas eleições de 2024, o TSE exigiu que os eleitores atualizassem o app até uma data limite. Ou seja: manter o app atualizado deixou de ser uma sugestão e passou a ser uma exigência oficial.
Como saber se o e‑Título está desatualizado?
Existem três formas principais de verificar se o seu app precisa de atualização:
1️⃣ Verificando na loja de aplicativos:
- No Android (Google Play Store).
- No iPhone (App Store).
2️⃣ Pela versão no próprio app:
- Abra o e‑Título
- Vá até o menu “Sobre o aplicativo” ou role até o fim da tela inicial
- Compare a versão exibida com a mais recente disponível na loja
3️⃣ Notificações do TSE: O próprio app pode exibir uma mensagem informando que é necessário atualizar para continuar usando normalmente.
Atualizei o aplicativo: e agora?
Depois de atualizar o e‑Título, é importante seguir alguns passos simples para garantir que tudo esteja em ordem:
- Abra o app e confira se seus dados eleitorais estão corretos
- Verifique se o local de votação está atualizado
- Teste a funcionalidade de justificativa de ausência
- Acesse o menu de certidões e tente gerar um documento
- Confira se a foto aparece (caso você tenha feito biometria)
- Se você alterou recentemente sua zona ou município eleitoral, veja se essa informação foi atualizada no app
Essas ações são rápidas e podem evitar imprevistos no dia da eleição.
E se o app continuar travando após atualizar?
Em alguns casos, mesmo com a versão mais recente, o app pode apresentar falhas. Veja o que fazer:
- Apague os dados do app: vá até as configurações do celular, selecione o e‑Título e clique em “limpar dados” e “limpar cache”
- Desinstale e reinstale o aplicativo
- Atualize o sistema operacional do seu celular
- Certifique-se de estar em uma rede Wi-Fi estável
Se nada funcionar, entre em contato com o suporte do TSE ou procure o cartório eleitoral mais próximo.
Ative as atualizações automáticas
Para nunca mais se preocupar com isso, você pode ativar as atualizações automáticas da loja de aplicativos.
Com isso, o seu e‑Título será atualizado sempre que uma nova versão estiver disponível, sem que você precise lembrar.
Manter o e‑Título atualizado é essencial para garantir o pleno funcionamento do app, especialmente nos momentos decisivos do processo eleitoral.
Em poucos minutos, você evita erros, travamentos e garante que vai conseguir votar, justificar ou consultar suas obrigações eleitorais sem complicações.
Atualize agora mesmo e mantenha tudo sob controle — seu título digital é seu direito nas suas mãos.
O que você precisa saber:
