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Se você já tem a nova identidade com QR Code, o próximo passo é acessar o documento no celular.
Neste guia você vai ver como baixar o RG digital, criar conta Gov.br e acessar sua identidade pelo celular.
O RG Digital fica no aplicativo Gov.br
O RG Digital não fica em um aplicativo próprio de identidade.
📲 Ele está dentro do aplicativo Gov.br, na área chamada “Carteira de documentos”.
Depois de ativado, o documento pode ser apresentado diretamente pelo celular em diversas situações, como:
✔️ identificação em serviços públicos
✔️ atendimento em bancos
✔️ embarques em viagens nacionais
👉 Para baixar o RG digital, o primeiro passo é instalar o aplicativo Gov.br na Google Play (para Android) ou na App Store (para iPhone).
Pra que serve o app Carteira de Identidade Nacional?
📲 Algumas pessoas encontram outro aplicativo chamado Carteira de Identidade Nacional.
🚨 Esse app tem uma função diferente.
Ele serve principalmente para:
🔎 verificar a autenticidade de uma identidade
📄 visualizar dados do documento após leitura do QR Code
🔐 ajudar na validação de documentos
📥 Download do aplicativo:
Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.identidadenacional&hl=pt_BR
iPhone
https://apps.apple.com/br/app/carteira-identidade-nacional/id1642584147
⚠️ Importante: Esse aplicativo não é onde o RG Digital fica armazenado.
O documento continua disponível exclusivamente dentro do Gov.br.
Como baixar no Android
Se você usa celular Android, o aplicativo pode ser instalado diretamente pela Google Play.
📥 Baixar aplicativo Gov.br na Google Play.
Depois de instalar:
1️⃣ Abra o aplicativo
2️⃣ Toque em Entrar com Gov.br
3️⃣ Informe seu CPF
4️⃣ Digite sua senha
Após o login, o sistema permite acessar documentos digitais e diversos serviços públicos.
Como baixar no iPhone
Usuários de iPhone podem baixar o aplicativo onde o RG digital fica armazenado pela App Store.
📥 Baixar aplicativo Gov.br na App Store.
Depois da instalação:
1️⃣ Abra o aplicativo
2️⃣ Faça login com CPF e senha
3️⃣ Acesse a seção Carteira de documentos
É nesse espaço que aparecerá a Carteira de Identidade Nacional digital após a ativação.
Como criar conta Gov.br
Se você ainda não possui conta, será necessário criar uma.
🌐 Acesse o site oficial:
https://acesso.gov.br
Em seguida:
1️⃣ Informe seu CPF
2️⃣ Aceite os termos de uso
3️⃣ Confirme seus dados pessoais
4️⃣ Escolha um método de validação
5️⃣ Crie uma senha de acesso
📋 Os dados normalmente solicitados são:
- CPF
- nome completo
- data de nascimento
- número de celular
✅ Depois do cadastro, a conta já pode ser usada para acessar diversos serviços digitais do governo.
Diferença entre nível Bronze, Prata e Ouro
A conta Gov.br possui três níveis de segurança.
🟤 Bronze
Segurança básica e acesso limitado a serviços.
⚪ Prata
Segurança alta e acesso ampliado.
🟡 Ouro
Segurança máxima e acesso completo aos serviços digitais.
📢 Muitos serviços — incluindo documentos digitais — exigem conta Prata ou Ouro.
Como aumentar o nível da conta
📱 O nível da conta pode ser aumentado diretamente no aplicativo Gov.br, conforme nós já explicamos em detalhes aqui.
Basta seguir este caminho:
1️⃣ Faça login no aplicativo
2️⃣ Toque em Aumentar nível
3️⃣ Escolha o método de validação
Entre as opções disponíveis estão:
📸 reconhecimento facial com base da CNH
🏦 validação por internet banking
🗳️ reconhecimento facial da Justiça Eleitoral
🪪 leitura do QR Code da CIN
💳 certificado digital
Quanto mais robusta a validação, maior o nível da conta.
O que fazer se o documento não aparecer
Às vezes o usuário instala o aplicativo e não encontra o documento.
Algumas verificações importantes:
✔️ confirmar se a CIN física já foi emitida
✔️ verificar se a conta é Prata ou Ouro
✔️ adicionar o documento manualmente na Carteira de documentos
✔️ realizar leitura do QR Code da identidade
Se o processo de validação ainda não foi feito, o documento não aparecerá automaticamente.
Erros comuns de login
Alguns problemas podem impedir o acesso à conta Gov.br.
🚫 CPF irregular na Receita Federal
🚫 senha digitada incorretamente
🚫 dados divergentes no cadastro
🚫 e-mail ou telefone desatualizados
Além disso, também é importante utilizar apenas os aplicativos oficiais ou o site gov.br para evitar golpes.
